某高端民宿品牌官网

项目背景

客户是江浙沪一带的山景度假民宿，6 间房、旺季常常满房，但 七成订单来自 OTA 平台，佣金吃掉近两成营收，且客人的手机号、偏好、复购全留在平台手上。

我们做了什么

• 品牌与视觉重塑：从"卖房间"改成"卖一种周末"，重拍空间与山景素材，统一色调与字体
• 官网与直订链路：房态日历、连住优惠、押金与退款规则全部在线化，微信支付 + 支付宝双通道
• 内容与信任：房型详情页加入"适合谁/不适合谁"、周边 3 条路线，把决策顾虑提前答掉
• 老客召回：入住后自动推送会员权益与生日券，把一次性客人变成回头客

结果

上线 6 个月，直订占比从 23% 提升到 61%，OTA 佣金支出下降约 4 成；官网带来的订单平均客单价比 OTA 高 18%（因为连住与加购转化更好）。

客户评价

"以前是平台说什么价就什么价，现在自己的客人自己维护。"