这是所有品牌方都该问,但很多代理商不愿回答的问题。八藏的答案很明确——
所有账户 / 资产属于客户:
- 广告账户主账户(百度 / 巨量 / 谷歌):身份证实名 + 客户本人 / 公司为主体注册
- 域名:阿里云 / 腾讯云账号所有者为客户
- 源代码:合作结束 5 个工作日内交付 Git 仓库(含所有 commit history)
- 设计源文件:Sketch / Figma 工作区转移或源文件打包给客户
- API key / 第三方服务账号:转移前我们书面清单一份份列给你
- 数据资产:投放数据、用户数据、内容数据 —— 你拥有所有权,我们只有使用权
交接流程:
- 合作结束前 30 天:启动"交接清单"梳理
- 合作结束前 7 天:所有账号密码、API key、源文件清单交付
- 合作结束后 30 天:客户方验证 + 异常处理(免费)
- 后续我们可作为"顾问角色"继续提供支持的,但访问账户需客户书面授权
我们绝不做的事:用客户账户/资产绑定服务、绑定主账户用我们身份证 / 邮箱、绑定用第三方"代管账户"、用客户账户号当筹码。